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小楠：楠伢宫每一款乳胶寝具均采用泰国进口的天然乳胶原液制作而成，乳胶含量为93%左右，且6%的助泡剂也为天然成分，即99%的天然。同时，产品获国际SGS、美国BETA、德国TUV多家机构认证，您可以放心购买！

小楠：睡乳胶枕可以缓解颈椎不适，使颈椎曲线趋于更自然状态，尤其是波浪曲线的款式。同时天然乳胶柔软亲肤的质感可以呵护颈部肌肉。但乳胶枕不具有“治疗”和“矫正”颈椎病的作用。

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顾客：你们枕头能改善睡眠质量吗？

小楠：人一生约有1/3的时间都在睡眠中度过，与睡眠关系最为密切的就是枕头，其在很大程度上决定着睡眠质量的好坏。

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天然乳胶枕是目前所有材质枕头中最有利于睡眠的一种枕头，天然度和舒适性一直是楠伢宫乳胶寝具的追求，改善顾客的睡眠质量是楠伢宫品牌的使命。

小楠：楠伢宫乳胶枕头密度为40D，床垫为80D，相比大多数邓禄普工艺的乳胶寝具略软，但我们所采用的特拉雷工艺具有支撑性好和回弹力快的特点，所以楠伢宫乳胶寝具睡上去会软而不塌陷，舒适性非常高。

顾客：你们的枕头颜色偏黄还是偏白？

小楠：天然乳胶原液本身是乳白色的，楠伢宫乳胶枕刚生产而出时是乳白色的，但乳胶与空气接触后会发生氧化慢慢转变为淡淡的乳黄色，属于正常现象，且不影响使用。

小楠：一般情况下，我们的乳胶枕自带一个枕套，大多数款式配置的是“彩棉枕套”，您也可以另外单独购买一个枕套进行换洗。

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顾客：什么时候有优惠活动？

小楠：楠伢宫在天猫、京东、小红书等平台的官方店铺均不定期地有优惠活动，您可以将喜欢的商品加入购物车多多关注。同时，建议您关注我们的官方公众号和微博，这里会第一时间向你推送活动通知。

小楠：天然乳胶枕是由天然橡胶汁液做成的，本身散发着淡淡的乳胶味（非香精味），这是来自天然植物的气味，是没有任何毒性的，对人体无害。

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顾客：为什么你们的枕头有瑕疵？

小楠：由于天然乳胶材质和制作工艺的特殊性，天然乳胶寝具的表面可能存在瑕疵，如：小黑点、缺块、毛边、气泡、爆皮等，均属于正常现象，不代表二等产品，且不会影响正常使用。

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特拉雷工艺乳胶枕采用的是“物理冷发泡技术”，枕头在模具中一次成型，当枕头从模具中取出来的时候，就不可避免的产生细微的毛边、缺块，以及由残留乳胶烧焦所产生的小黑点等。这正是“物理发泡工艺”的一个重要特点，正所谓“天然即瑕疵”。您大可放心使用！

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小楠：可以清洗，但通常无需刻意清洗，只需清洗枕套即可。乳胶枕本身不容易滋生细菌和螨虫，因为天然乳胶本身就是『天然的抑菌剂』，具有抑菌防螨的作用，楠伢宫乳胶枕抑菌率可达99%。

若不小心弄脏，可以用湿毛巾轻轻擦拭，或者进行局部水洗，然后放于通风处晾干即可。如果实在想要整体清洗，注意只能手洗，不可机洗，也不可干洗，会损坏乳胶枕，且严禁阳光曝晒。